适合需要附截图、写清场次与时间的问题，也用于内容合作的初步沟通。发送后请留意回信，工作日内会有答复。
联系通道 · 08
联系 b体育网页版，把问题交给处理它的一组人
比分对不上、球员号码有出入、赛事入口点开后不知道看哪一场，这些事都有人接着。体育网页版主页联系入口就在这一页：写下问题、拨通电话或发一封邮件，客服会登记清楚再转给数据编辑、栏目运营或技术支持小组。
01 / 可以提交什么
入口能替您处理的几类事情
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01
栏目建议
希望关注的联赛排在更前面、栏目标签换个说法，或者想在半场比分区多看一列数据，都可以直接提出来，由栏目运营小组评估排期。
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02
比分纠错
上下半场比分、比赛状态出现偏差时，写清比赛双方与大致时间，编辑组会回到那场比赛逐段查看并修正。
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03
球员资料补充
号码、位置、出场记录或赛季统计有缺漏，把球队名与球员号码一起说明，信息会转到数据编辑组核对后补上。
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04
访问异常
页面加载缓慢、栏目左右滑动卡顿、比分数字显示不全，描述一下设备和当时在做什么，技术支持小组会复现问题。
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05
使用咨询
第一次找赛事入口、换设备后关注的比赛去哪里了，这类问题在答疑中心已有说明，也可以直接问客服。
02 / 联系方式
直接找到我们
页面卡住、内容显示异常等需要当场确认的情况，可以打电话。比赛高峰时段来电较多，客服会先记下问题再转交对应小组。
寄送资料或书面材料前，请先用邮箱或电话约好接收人，避免材料在传递途中耽搁。
03 / 服务时段
什么时候能收到回复
客服与技术支持小组在每个工作日 9:00 开始值班，18:00 收工。站点运营团队约 40 人，分为数据编辑、栏目运营、技术支持与客服四个小组，比赛日由编辑组按赛季排班连续更新比分与球员数据，因此高峰时段的咨询会先登记、再按顺序处理。
晚间提交的问题会在下一个工作日优先处理；非比赛日以历史数据整理与专题更新为主，回复节奏也相对平稳。
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09:00–11:00
值班刚开始，前一晚提交的问题按顺序处理，常规咨询回复较快。
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11:00–14:00
午间赛程集中，半场比分与球员号码类问题较多，回复会稍慢一些。
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14:00–17:00
处理栏目建议、资料补充与合作洽谈，需要多轮确认的事情在这段时间跟进。
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17:00–18:00
收尾时段，当天未处理完的问题记录清楚后转到次日继续。
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18:00 之后
客服下线，提交的问题在下一个工作日按顺序回复，比分与球员数据仍照常刷新。
04 / 更快定位问题
提交时顺手带上这几项信息
同样一个问题，附上关键信息后往往一次就能处理完，省去来回追问的时间。
- 设备与浏览器 手机型号、系统版本，或电脑上使用的浏览器名称，方便技术小组还原画面。
- 所在栏目 半场比分、球员查询还是赛事入口，说清在哪个栏目看到的就可以直接定位。
- 具体场次或球员 写上比赛双方、联赛名称或球员号码，比分与资料类问题处理起来更快。
- 出现时间 大致时间点即可，用于对照当天该场次的更新过程。
- 期望结果 更正数据、补充资料还是想了解用法，说明目的后转办方向更明确。
05 / 内容合作
和媒体、场馆、青训机构一起做内容
地方体育媒体、场馆与青训机构要谈内容互通，可以发邮件到客服邮箱说明方向与大致排期，站点会转给栏目运营小组对接。站点目前与 12 家地方体育媒体、20 余家场馆与青训机构保持信息互通，赛事入口会同步这些场馆的活动日程。
专题共建
围绕春、夏、秋、冬四个赛季阶段共同做专题页，赛事观察与场馆现场内容可以放在同一组专题里呈现。
看赛事专栏场馆活动同步
场馆的赛事与活动日程接入赛事入口，观众在查当天赛程时能一并看到场馆安排。
看栏目服务青训数据栏目
青训机构的球员号码、位置与出场记录可以进入球员查询栏目，长期做数据对照的用户也能查到这批资料。
看答疑中心- 12 家地方体育媒体保持信息互通
- 20+ 家场馆与青训机构同步日程
- 30+ 项赛事与联赛持续更新
06 / 站点信息
确认您打开的是中国站页面
- 站点名称 b体育网页版
- 服务地区 浙江
- 备案信息 浙ICP备94888992号
- 客服邮箱 contact@b-web-sports.com.cn
- 客服电话 400-9824-1474
没找到答案，还可以看看这几处
第一次找赛事入口、换设备后关注的比赛是否保留，这些问题在答疑中心有完整说明；账号信息怎么处理、栏目内容怎么使用，分别写在隐私中心与访问须知里。想先摸清半场比分和球员查询怎么用，可以从栏目服务开始。